Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, bao gồm quy tắc chống gian lận, hạn chế tài khoản trùng lặp và xử lý vi phạm. Không đề cập đến cách lưu trữ dữ liệu cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên c01
Khi bạn mở tài khoản trên c01, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh...
Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt Nam
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký để xác minh tuổi và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng. Lịch sử đặt cược trong slot,
live casino và sportsbook được lưu để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi log nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Tất cả dữ liệu này chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ pháp luật địa phương nơi dịch vụ được cung cấp.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà c01 đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trong phần cài đặt tài khoản và chọn chủ đề Bảo mật Dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh email đăng ký và cung cấp biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong vòng mười lăm phút.
Email chuyên biệt
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết. Đội ngũ sẽ trả lời trong một ngày làm việc với hướng dẫn xác minh và thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và chọn loại hành động: xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức và cập nhật tiến độ qua thông báo.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Trang...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, nạp rút MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trên đường truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và tuân thủ được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân khi giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý. Tất cả truy cập đều được ghi log và kiểm tra hàng tuần.
Lưu trữ giới hạn
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Không chia sẉ thương mại
c01 không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cá cược cho công ty tiếp thị hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookie rõ ràng
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc CSV của tất cả dữ liệu cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Báo cáo bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút và log đăng nhập.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật này chỉ mô tả cách c01 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nó không bao gồm quy tắc sử dụng dịch...
Chính sách cookie
Giải thích chi tiết từng loại cookie được đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng và cách tắt từng loại. Trang bảo mật chỉ đề cập cookie ở mức tổng quan.
Quy trình nạp rút
Hướng dẫn cách chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giới hạn số tiền, thời gian xử lý và phí giao dịch. Trang bảo mật chỉ nói c01 thu thập mã giao dịch để đối chiếu.
Điều kiện khuyến mãi
Quy tắc nhận và sử dụng ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn có hiệu lực. Không liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Chính sách chống rửa tiền
Yêu cầu xác minh danh tính khi rút số tiền lớn và quy trình báo cáo giao dịch đáng ngờ. Trang bảo mật giải thích lý do c01 lưu giữ thông tin xác minh.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Trang bảo mật tập trung vào cách c01 xử lý dữ liệu, không phải hành động bạn nên làm.
Quyền riêng tư thanh toán
Chi tiết cách nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý thông tin thẻ và giao dịch. c01 không lưu trữ số thẻ đầy đủ, chỉ nhận mã tham chiếu.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Ngoài các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân. Bảng điều...
Bảng điều khiển riêng tư
Một tab chuyên biệt trong cài đặt tài khoản cho phép bạn xem, chỉnh sửa thông tin đăng ký, tải xuống lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi hành động đều yêu cầu xác thực mật khẩu.
Log đăng nhập minh bạch
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ gửi email cảnh báo kèm địa chỉ IP và loại trình duyệt. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong ba mươi ngày và ngắt kết nối thiết bị không nhận ra.
Xác thực hai bước
Bật xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Khi được kích hoạt, mọi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều cần mã xác nhận.
Tùy chọn xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan qua biểu mẫu trong cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày và gửi xác nhận qua email khi hoàn tất.
Cập nhật chính sách tự động
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, một thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập kèm liên kết đến phiên bản mới. Bạn phải xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Câu hỏi về quyền riêng tư được đánh dấu ưu tiên trong hệ thống ticket. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn chi tiết và theo dõi đến khi giải quyết xong.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, toàn bộ giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và số tiền, không lưu số thẻ hoặc mã CVV.
Có. Truy cập phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản và điền biểu mẫu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Không cho mục đích thương mại. c01 chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt, chọn Xuất dữ liệu và định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống sẽ tạo file trong vài phút và gửi liên kết tải xuống qua email đăng ký của bạn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng khả năng đăng nhập hoặc đặt cược.
Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ, và mọi dữ liệu nhạy cảm đều mã hóa AES-256. Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, tất cả dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.